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Foire aux questions

DISPONIBILITÉ D’iCI EXPLORA

Quels télédistributeurs offrent ICI EXPLORA?

Visitez la page d’abonnement pour connaître les télédistributeurs offrant ICI EXPLORA.

Pourquoi ICI EXPLORA n’est-elle pas offerte chez mon télédistributeur?

Des démarches sont en cours afin de rendre ICI EXPLORA accessible à un plus grand nombre de clients numériques partout au pays. Nous vous invitons à communiquer avec votre télédistributeur afin de lui signifier votre intérêt pour la chaîne.Vous pouvez aussi nous laisser vos coordonnées pour être informé dès qu'ICI EXPLORA sera disponible chez votre télédistributeur.

ICI EXPLORA est-t-elle disponible à l’extérieur du Québec ?

ICI EXPLORA est présentement offerte chez Cogeco en Ontario et chez Bell partout au pays pour les clients Bell Télé Satellite possédant un décodeur HD, ainsi que pour les clients Bell Télé Fibe où la technologie est offerte.

Est-ce qu’ICI EXPLORA sera disponible sur le web?

ICI EXPLORA est une chaîne télévisée spécialisée disponible par abonnement chez les télédistributeurs participants. Certains télédistributeurs offrent à leurs clients l’accès sur le web aux chaînes auxquelles ils sont abonnés, par l'entremise de la vidéo sur demande ou de la télé en direct sur le web. Informez-vous auprès de votre fournisseur. Par ailleurs, quelques émissions d'ICI EXPLORA peuvent être téléchargées sur le site transactionnel iTunes.

Est-ce qu’ICI EXPLORA sera disponible sur Tou.tv?

Certains programmes sont offerts sur Tou.tv. Notez toutefois qu’ICI EXPLORA est disponible en vidéo sur demande chez certains télédistributeurs.

PROGRAMMATION

Comment revoir une émission que vous avez manquée ou appréciée?

En consultant la fiche de l’émission sur le site web d’ICI EXPLORA, vous aurez accès à son horaire de rediffusion en ondes. Si la fiche ne se trouve pas dans la section « Liste des émissions », c’est qu’il n’y a aucune rediffusion prévue pour le moment. Il est impossible de visionner une émission sur le site web d’ICI EXPLORA. Certaines émissions sont toutefois disponibles en vidéo sur demande chez certains télédistributeurs.

Comment savoir s’il y aura une suite à une émission ou s’il s’agit d’un documentaire unique?

En consultant la fiche de l’émission sur le site web d’ICI EXPLORA, s’il y a un onglet « épisodes », cela signifie qu’il s’agit d’une série. Vous pouvez consulter l’horaire et le résumé des épisodes à venir. Si toutefois la fiche de l’émission qui vous intéresse ne possède qu’un onglet « émission », c’est qu’il s’agit d’un documentaire unique.

Puis-je me procurer une copie d’une émission diffusée sur vos ondes?

À titre de diffuseur, nous ne possédons pas les droits de distribution des émissions à notre antenne. Par contre, une grande quantité de titres sont disponibles aux abonnés à la chaîne sur les plateformes de certains télédistributeurs. Certains titres sont également vendus par la boutique Radio-Canada et/ou sur iTunes.

Pourquoi rediffuser plusieurs fois une série ou un film?

Lorsque nous faisons l'achat des droits de diffusion, nous obtenons la possibilité de diffuser le produit un certain nombre de fois sur une période donnée. Nous profitons de toutes ces occasions pour permettre à un plus grand nombre de personnes d’avoir accès à d'excellentes productions.

Pourquoi ne pas diffuser les émissions que l’on vous suggère?

Bien que nous soyons toujours ouverts à de nouvelles idées ou aux suggestions d’émissions dont les sujets sont reliés à notre programmation, nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement à toutes les propositions. Pour diffuser une émission ou une série, nous devons en détenir les droits de diffusion. Si ces droits appartiennent à une autre chaîne, nous ne pouvons malheureusement pas en faire l'acquisition. Or, nous vous invitons à continuer de nous soumettre vos idées.

À qui puis-je m'adresser pour une question concernant le contenu d’une émission de télévision (par exemple le sujet discuté, le nom d’un produit)?

Pour toute question relative au contenu d’une émission, nous vous suggérons de consulter la fiche de l'émission concernée. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous.

Est-ce que les programmes d’ICI EXPLORA sont encodés pour les malentendants?

La totalité de la programmation d’ICI EXPLORA est encodée pour les malentendants. La chaîne respecte ainsi son engagement avec le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC).

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Qu'est ce que ce projet représente pour Radio-Canada?

Avec la chaîne ICI EXPLORA, ICI Radio-Canada est fière de diversifier son offre et d’offrir aux citoyens un contenu de très grande qualité sur les enjeux qui bouleversent notre planète. Il s’agit d’un projet porteur pour le service public dans un contexte marqué par l’incertitude. La programmation d’ICI EXPLORA est en complémentarité avec celle de ICI Radio-Canada Télé, RDI et ICI ARTV, ainsi que l’offre sur ICI Radio-Canada.ca et les services mobiles de ICI Radio-Canada. La chaîne ICI EXPLORA s’inscrit en ligne directe avec le mandat d’un service public.

Puis-je recevoir de l’information sur la chaîne?

Nous vous invitons à vous abonner à l’infolettre hebdomadaire d’ICI EXPLORA afin d’obtenir toutes les dernières nouvelles qui concernent la chaîne. Il vous suffit d’entrer votre courriel dans l’espace Infolettre ICI EXPLORA.

Puis-je soumettre un projet à ICI EXPLORA?

Oui, vous pouvez soumettre un projet d’émission à ICI EXPLORA.

Je suis étudiant et j'aimerais savoir comment entrer en contact avec ICI EXPLORA dans le cadre d’une recherche ou pour une demande de stage?

Vous pouvez contacter l’équipe d’ICI EXPLORA dans le cadre d’une recherche. Pour soumettre votre demande de stage, contactez par courriel les ressources humaines d’ICI EXPLORA : rh.explora@radio-canada.ca.

Comment offrir mes services à ICI EXPLORA?

Notre équipe est présentement complète.

À qui puis-je faire parvenir un communiqué de presse?

Notez qu’ICI EXPLORA ne fait aucune couverture d’événements. Si toutefois vous désirez nous envoyer de l’information, contactez-nous.

Est-il possible de se procurer des objets promotionnels d’ICI EXPLORA?

Pour l’instant, aucun objet promotionnel d’ICI EXPLORA n’est disponible.

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question?

Contactez-nous par courriel : info.explora@radio-canada.ca ou par téléphone : 1-888-885-0886